个人包裹打包要求及收费标准

国际邮寄风险及泓森快递保险规定

关于风险:受航空压力、气候变化影响,国际包裹有可能遇到以下非人力可控的风险,请客户寄送前充分了解并尽量预防。为了你的货物安全保障,我们强烈建议你对包裹仔细打包,做好防护并考虑为包裹加买保险。

 

1、飞机在三万尺高空飞行,奶粉有可能被高压压爆、变型(建议加上塑料袋防漏)

2、液体物品(香水、护肤品、饮料等)冬天会结冰,玻璃器皿可能会爆裂

3、邮寄软糖、零食等,夏天可能由于高温融化

4、运送过程颠簸,箱子会有磨损

5、海关查验,箱子被打开

6、国内海关、国内承运派送公司任何形式的丢件(可购买丢失险)

7、由于包裹打包不严实,没有固定好货物内容而发生的内部碰撞损坏

8、其他不确定因素等

 

 

关于验收 

1、签名。任何形式的签收(包括家人、朋友、同事、保安、宠物),派送员都视为包裹没有问题,如果是贵重物品,请提醒前台/保安/同事不要帮你签收。

2、检查。如果签收后发现损坏,将没有办法证明是运输方过错,所以请客户留意物流状态,签收前请开箱认真检查,包括打开包包里面检查。

3、索赔。如有发现任何问题(特别是箱子损坏,破洞),请务必拍照留证,并要求派送员写一份【货物损坏证明】以作为索赔证据,然后再签收。事后请48小时内联系顺丰赔偿或者联系我们协助理赔。 

4、不要拒收。拒收后,货物退运再重寄将会增加丢失和磨损的风险和多重运费,建议客户如果遇到要索赔的情况,注意写下【货物损坏证明】,不要轻易拒收。

 

 

【顺丰索赔条件(当面验收情况下)】

1、箱子完好,里面货物有破损,属于寄件人打包不牢固,顺丰不作赔偿。

2、箱子有破损,货物有缺失或损坏,最高赔偿运费10倍,需拒收并联系我们。

3、整个包裹丢失,按货值赔偿,需提供发票,最高赔偿2000元,处理时间约2个月。

 

关于保险(丢失险):泓森国际丢失险只保丢失,不保损坏(如遇到损坏情况,请参考上一部分【关于验收】第3-4点)。泓森快递保险根据申报价值的3%收费,最高投保500美元(即保险费15美元)。已投保货物,如果货物丢失,将按照保险额度+运费赔偿。没投保货物, 如果全部丢失, 普通物品赔偿运费2倍,特殊物品赔偿运费3倍,最高赔偿每个包裹100美元,运费不另退。如果部分丢失,根据重量每磅赔偿10美元,最高赔偿每个包裹100美元。

 

关于保价:泓森国际提供贵重物品顺丰保价服务,国内发顺丰到付,保险费由收件人承担,具体细节请向代理咨询。

 

损坏理赔申请链接

http://goo.gl/forms/7UlSjD0lWG

 

丢失理赔申请链

http://goo.gl/forms/BifpnEyWEV

 

 

以上文件解释权归美国泓森国际物流公司所有。

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